La Ciudad de Buenos Aires continúa avanzando en su estrategia de modernización del sistema educativo con el objetivo de simplificar y agilizar la gestión administrativa para toda la comunidad educativa. En este marco, la plataforma BA Colaborativa incorporó nuevas mesas de ayuda exclusivas para docentes y directivos, centralizando en un solo espacio todas las solicitudes y consultas vinculadas a su labor cotidiana.
Una ventanilla única para resolver más rápido
Desde la implementación de la Ventanilla Única de Educación, el Ministerio de Educación porteño logró resolver más de 21.000 consultas, marcando un hito en la atención y el acompañamiento a los equipos educativos. Esta herramienta permite unificar los canales de contacto, evitando la dispersión de trámites en diferentes oficinas y reduciendo significativamente los tiempos de respuesta.
A través de la plataforma, docentes y directivos pueden iniciar, hacer seguimiento y resolver gestiones administrativas en línea, sin necesidad de traslados físicos ni demoras innecesarias. Entre las consultas más frecuentes se destacan temas relacionados con designaciones, licencias, liquidaciones, traslados, capacitaciones y certificaciones.
Tecnología al servicio de la comunidad educativa
La incorporación de estas mesas de ayuda digitales representa un paso clave hacia una administración educativa más eficiente, transparente y accesible. Según explicaron desde el Gobierno de la Ciudad, la iniciativa busca desburocratizar los procesos y mejorar la experiencia de los usuarios, brindando un entorno más ordenado, ágil y previsible para quienes cumplen un rol central en el sistema educativo.
Además, la plataforma BA Colaborativa permite monitorear en tiempo real el estado de cada solicitud, lo que contribuye a una mayor trazabilidad y control de los procesos, a la vez que reduce el margen de error y agiliza la toma de decisiones.
Un modelo de gestión que sigue creciendo
La experiencia exitosa de la Ventanilla Única de Educación es parte de un plan integral de transformación digital del Estado porteño, que busca simplificar y acercar los servicios públicos a la ciudadanía. La meta es que cada vez más trámites puedan resolverse de forma 100% digital, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, reduciendo la carga administrativa y liberando tiempo para lo que realmente importa: enseñar y aprender.
Con este avance, Buenos Aires reafirma su compromiso con una educación pública de calidad, apoyada en herramientas modernas que reconocen y acompañan el trabajo de quienes todos los días hacen posible la escuela.